Términos y Condiciones
Actualizado al 20 de diciembre de 2025
El presente documento establece los términos bajo los cuales Amapola Tech (en adelante, "La Empresa") presta sus servicios de consultoría, desarrollo de software y soluciones tecnológicas.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestras plataformas, usted (en adelante, "El Cliente") acepta cumplir con las siguientes cláusulas:
1. Objeto de los Servicios
Amapola Tech se compromete a prestar servicios de:
Desarrollo de software a medida (Web, Mobile, Backend).
Consultoría e implementación tecnológica.
Soporte técnico y mantenimiento preventivo/correctivo.
Gestión de infraestructura en la nube.
2. Propiedad Intelectual
Propiedad de La Empresa: Todas las metodologías, herramientas propias, librerías de código preexistentes y procesos utilizados por Amapola Tech son propiedad exclusiva de la empresa.
Propiedad del Cliente: Una vez liquidado el pago total del proyecto, los derechos sobre el código fuente final y los entregables específicos del proyecto se transferirán al Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y oportuna para el desarrollo del proyecto.
Designar un interlocutor válido para la toma de decisiones.
Cumplir con los hitos de pago establecidos en la propuesta comercial o contrato.
4. Tarifas y Formas de Pago
Los precios se establecerán en la cotización o presupuesto formal.
Los pagos deberán realizarse en los plazos indicados (ej. 50% anticipado y 50% contra entrega, o por hitos mensuales).
El retraso en los pagos podrá causar la suspensión temporal del servicio o el cobro de intereses por mora según la legislación local.
5. Garantía y Soporte
Garantía limitada: Amapola Tech ofrece una garantía de 90 días sobre errores de programación (bugs) detectados tras la entrega final.
Exclusiones: La garantía no cubre fallos causados por manipulaciones del Cliente, servicios de terceros (APIs, servidores externos) o actualizaciones de navegadores/sistemas operativos ajenos a nuestro control.
6. Limitación de Responsabilidad
Amapola Tech no será responsable por:
Pérdida de datos debido a negligencia del Cliente en sus credenciales de acceso.
Lucro cesante o daños indirectos derivados de caídas de servicios de terceros (como Amazon Web Services, Azure o proveedores de internet).
Errores en el negocio del Cliente derivados del uso del software desarrollado.
7. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricta reserva toda la información técnica, comercial o estratégica compartida durante la prestación de los servicios, incluso después de finalizada la relación contractual.
8. Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio mediante preaviso por escrito de 30 días.
En caso de terminación anticipada, el Cliente deberá pagar por el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de corte.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador, Distrito Metropolitano de Quito.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales en el Distrito Metropolitano de Quito.