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Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre asistencia técnica.
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¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros hoy mismo!
¿Qué canales puede atender un Asistente Virtual Inteligente (AVI)?
Nuestros AVI se integran con WhatsApp, webchat, redes sociales (DM), CRM, call center y telefonía IP, permitiendo una experiencia omnicanal unificada 24/7.
¿Los AVI pueden ejecutar procesos o solo responder consultas?
No solo responden. Pueden automatizar acciones como agendar citas, consultar bases de datos, abrir tickets, validar identidad, enviar notificaciones y completar flujos operativos o comerciales de punta a punta.
¿Cómo garantizan la seguridad y protección de datos?
Nuestros asistentes están diseñados bajo estándares de seguridad, cifrado de datos, gestión segura de identidad e infraestructura cloud protegida, con monitoreo y mejora continua para asegurar interacciones confiables y libres de vulnerabilidades.
¿Es posible integrar un AVI con sistemas ya existentes?
Sí. Son 100% integrables vía APIs y conectores con plataformas como CRMs, herramientas de soporte, sistemas core bancarios, pasarelas de pago, telefonía y servicios en la nube.
¿El AVI aprende y mejora con el tiempo?
Sí. Incluye memoria conversacional y entrenamiento continuo, lo que permite que el asistente mejore precisión, contexto y desempeño con cada interacción, sin depender de reprogramación constante.
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