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Políticas de privacidad

Actualizado al 20 de diciembre 2025

En Amapola Tech, la privacidad de nuestros clientes, usuarios y colaboradores es una prioridad.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios tecnológicos, sitio web y aplicaciones.

1. Información que Recopilamos

2. Uso de la Información

3. Protección de los Datos

4. Transferencia de Datos a Terceros

5. Sus Derechos

6. Uso de Cookies

7. Cambios en esta Política

8. Desarrollo de Software a Medida y Propiedad Intelectual

9. Almacenamiento y Seguridad en la Nube

  1. . Responsabilidad en la Gestión de Datos

  1. . Contactos

1. Información que Recopilamos

Para prestar nuestras soluciones tecnológicas de manera efectiva, podemos recolectar:

  • Datos de identificación: Nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos corporativos: Nombre de la empresa, cargo, NIT/RFC o identificación fiscal.

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de uso a través de cookies para mejorar la experiencia del usuario.

  • Información de proyectos: Datos específicos necesarios para el desarrollo de software o consultoría técnica.

2. Uso de la Información

Utilizamos los datos recolectados para los siguientes fines:

  • Proveer y personalizar nuestras soluciones tecnológicas.

  • Gestionar la relación comercial (facturación, soporte técnico y atención al cliente).

  • Enviar actualizaciones críticas sobre seguridad o cambios en los servicios.

  • Mejorar nuestros productos y desarrollar nuevas herramientas basadas en el comportamiento de uso.

3. Protección de los Datos

En Amapola Tech, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de cifrado (SSL/TLS) y acceso restringido a bases de datos.

4. Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartiremos datos en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar (ej. servicios de hosting como AWS/Azure, herramientas de pago), siempre bajo contratos de confidencialidad.

  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos.

  • Rectificar información inexacta o incompleta.

  • Cancelar/Eliminar sus datos cuando considere que no son necesarios.

  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como marketing).

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestras herramientas.

7. Cambios en esta Política

Amapola Tech se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Desarrollo de Software a Medida y Propiedad Intelectual

En el marco de nuestros servicios de desarrollo, Amapola Tech garantiza:

  • Acceso Limitado: Solo el personal técnico asignado al proyecto tendrá acceso a los repositorios de código y datos de prueba proporcionados por el cliente.

  • Datos de Prueba: Solicitamos que, siempre que sea posible, el cliente proporcione datos anonimizados o ficticios para las etapas de desarrollo y pruebas (testing).

  • Confidencialidad del Código: Todo el conocimiento del negocio y la lógica de programación específica del cliente se tratarán bajo acuerdos de estricta confidencialidad (NDA).

9. Almacenamiento y Seguridad en la Nube

Para los servicios que implican alojamiento (hosting) o soluciones SaaS:

  • Ubicación de los Datos: Informaremos al cliente sobre la ubicación geográfica de los servidores (ej. AWS, Google Cloud, Azure).

  • Cifrado de Extremo a Extremo: Los datos almacenados en la nube serán cifrados tanto en tránsito ($TLS/SSL$) como en reposo ($AES-256$).

  • Copias de Seguridad: Implementamos políticas de backup periódicas y planes de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad e integridad de la información técnica del cliente.

10. Responsabilidad en la Gestión de Datos

Cuando Amapola Tech actúa como Encargado del Tratamiento (desarrollando software que maneja datos de terceros del cliente):

  • Seguiremos estrictamente las instrucciones del cliente respecto al tratamiento de esos datos.

  • No utilizaremos los datos de los usuarios finales del cliente para fines propios o de marketing.

  • Notificaremos de inmediato al cliente en caso de detectar cualquier brecha de seguridad en la infraestructura desarrollada.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, por favor contáctenos:

  • Nombre de la empresa: Amapola Technologies

  • Sitio Web: www.amapola.tech

  • Correo electrónico: info@amapola.tech

  • Dirección: 6101 Blue Lagoon Dr. Suite 150 Miami, FL 33126