Funciones

• Gestión Omnicanal: Unifica conversaciones provenientes de todos los canales en un solo lugar.
  
  
  

• Automatización con IA: Bots conversacionales, clasificación automática de consultas y enrutamiento inteligente.
  
  
  

• Reportería Avanzada: Dashboards en tiempo real, métricas operativas, análisis de tráfico y análisis de desempeño.
  
  
  

• Análisis de Sentimiento: Identifica tono, urgencia y estado emocional de los clientes.
  
  
  

• Control de Interacciones: Registro, seguimiento, priorización y trazabilidad completa.
  
  
  

• Integraciones: Con CRMs, ERPs, WhatsApp Business API, redes sociales y sistemas internos.
  
  
  

• Aplicaciones para Ventas, Marketing y Atención al Cliente:
  
  
  

  • Lead qualification
    
    
    

  • Seguimiento automático
    
    
    

  • Campañas masivas
    
    
    

  • Soporte 24/7
    
    
    

 Canales Disponibles

• WhatsApp Business API
  
  
  

• Facebook Messenger
  
  
  

• Instagram DM
  
  
  

• Webchat / Landing Pages
  
  
  

• Correo Electrónico (Email)
  
  
  

• Llamadas Telefónicas (VoIP / SIP)
  
  
  

• Telegram
  
  
  

• Apps móviles
  
  
  

Beneficios

• Atención 24/7 con agentes y bots combinados.
  
  
  

• Respuesta más rápida al centralizar todos los canales.
  
  
  

• Aumento de ventas gracias a automatización y seguimiento inteligente.
  
  
  

• Reducción de costos operativos por automatización y eficiencia.
  
  
  

• Mejor experiencia del cliente con interacciones personalizadas.
  
  
  

• Trazabilidad total de cada conversación.
  
  
  

• Optimización de campañas mediante métricas y análisis de datos.
  
  
  

  • Escalabilidad para cualquier tamaño de operación.